Politique de confidentialité de FENUA OPTICAL

Information relative à nos formulaires de création de compte utilisateur et de profil

Les données personnelles communiquées sont nécessaires afin de vous permettre de bénéficier du service. Elles sont destinées à FENUA OPTICAL et ses sous-traitants. Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation, d’opposition, de retrait de votre consentement à tout moment. Vous pouvez exercer ces droits par courrier électronique à l’adresse fenuaoptical.tahiti@gmail.com. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé.

Information relative à nos formulaires de contacts / demande de devis

Les données personnelles communiquées sont nécessaires afin de vous contacter. Elles sont destinées à FENUA OPTICAL et ses sous-traitants. Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation, d’opposition, de retrait de votre consentement à tout moment. Vous pouvez exercer ces droits par courrier électronique à l’adresse fenuaoptical.tahiti@gmail.com. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente page. Nous vous invitons par conséquent à la consulter régulièrement afin de vous informer de ses évolutions.

Dernière date de Mise à jour : 29/11/2022


Protection de vos données

FENUA OPTICAL s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par l’Utilisateur sur le Site et à les traiter dans le respect de la législation en vigueur en Polynésie française. 

1 Collecte des données à caractère personnel 

Tout utilisateur du Site accepte que FENUA OPTICAL collecte des données à caractère personnel par différents moyens, notamment dans les circonstances suivantes : navigation sur le Site, consultation des produits et services sur le Site, création d’un compte personnel, réalisation d’une Commande sur le Site, gestion du panier d’achats, envoi d’un message électronique, inscription à la liste de diffusion de la newsletter.

Les données à caractère personnel pouvant faire l’objet d’une collecte sont les suivantes : 

  • Identité (civilité, nom, prénoms, adresse, numéro de téléphone (fixe et/ou mobile), e-mail, date de naissance, pièce d’identité) ; 

  • Données relatives au suivi de la relation commerciale (adresse de livraison, historique des achats, retour des produits, correspondances avec le Client) ; 

  • Données relatives aux règlements des factures (commandes, factures, produits faisant l’objet de la commande et de la facture, quantité, prix, numéro, date et montant de la commande et de la facture, échéance de la facture, conditions de livraison, paiement, conditions et modalités de règlement (moyen de paiement, références bancaires ou postales, remises, acomptes, ristournes), reçus, soldes et impayés) ; 

  • Données relatives à la transaction (numéro de transaction, détail de l’achat) ; 

  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation, de prospection, d’étude, de sondage, de test produit et de promotion ; 

  • Données collectées par le biais de cookies (statistiques de mesures d’audience du Site et de partage sur les réseaux sociaux) ; 

  • Données relatives aux contributions des personnes qui déposent des avis sur des produits, services ou contenus, notamment leur pseudonyme.

Les données à caractère personnel fournies par l’Utilisateur et collectées par FENUA OPTICAL sur le Site sont traitées en toute confidentialité et sont sauvegardées dans une base de données.

2 Utilisation des données à caractère personnel

FENUA OPTICAL est responsable du traitement informatique des données personnelles de l’Utilisateur.

FENUA OPTICAL utilise les données personnelles de l’Utilisateur du Site aux finalités suivantes : l’accueil et la sécurité de l’Utilisateur, la gestion et le traitement des Commandes, la gestion des paniers d’achats, la bonne exécution du contrat de vente conclu avec le Client, le suivi de la relation client, l’envoi de messages de prospection commerciale, la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition, le suivi des statistiques, la gestion des impayés et du contentieux.

3 Divulgation des données à caractère personnel

Les données personnelles ne sont pas communiquées à des tiers, hormis les prestataires techniques qui interviennent dans le processus de diffusion du Site.

FENUA OPTICAL   peut être amenée à communiquer les données à des tiers dans les circonstances suivantes :

  • Lorsqu’il apparaît nécessaire d’impliquer un prestataire technique externe afin de répondre à la Commande effectuée par l’Utilisateur ;

  • Lorsque l’Utilisateur réalise une demande de communication de ses données ;

  • Sur demande d’une juridiction ou d’une administration ; 

  • Si un motif légitime le justifie.

4 Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel est proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple, FENUA OPTICAL conserve les informations personnelles de tout Utilisateur qui créé un compte utilisateur tant qu’il existe ou tant que nécessaire pour fournir les prestations en relation avec les services proposés.

Le maintien des données personnelles revêt un intérêt légitime en terme administratif, juridique et de sécurité.

5 Droits de l’Utilisateur 

Conformément aux dispositions de la réglementation applicable, notamment celles du RGPD, tout Utilisateur personne physique du Site dispose des droits suivants concernant ses données à caractère personnel : droit d’accès à ses données, droit de rectification, droit à l’oubli, droit d’opposition, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité. Ce dernier droit est limité aux traitements basés sur le consentement ou sur un contrat ainsi qu’aux données personnelles que l’Utilisateur a personnellement générées. Par ailleurs, l’Utilisateur a le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de protection des données à caractère personnel.

L’Utilisateur peut exercer ses droits en adressant sa demande par e-mail à fenuaoptical.tahiti@gmail.com. Dans sa demande, il doit clarifier autant que possible les informations personnelles sur lesquelles porte sa demande. Un justificatif d’identité doit être joint à cette même demande. La demande devra également préciser l’adresse à laquelle devra parvenir la réponse.

FENUA OPTICAL n’exécute que les demandes qui portent sur les informations personnelles associées à l’adresse e-mail utilisée pour envoyer la demande.

En cas de demandes excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, FENUA OPTICAL se réserve le droit de ne pas donner suite à toute demande d’accès postérieure à une demande d’accès aux données personnelles dûment satisfaite par ses soins.

Si l’Utilisateur ne souhaite plus recevoir de newsletter, il peut à tout moment se désinscrire de la liste de diffusion en contactant FENUA OPTICAL par e-mail ou par courrier aux adresses mentionnées ci-dessus.

Cookies

Le terme de « cookies » ou « traceurs » désigne des petits fichiers stockés par un serveur dans le terminal (ordinateur, tablette…) d’un utilisateur lors de la consultation d’un site Internet.

En naviguant sur le Site, l’Utilisateur est informé que des cookies ou traceurs peuvent être déposés sur son terminal. Ceux-ci sont exemptés du consentement de l’Utilisateur, car ils sont nécessaires au bon fonctionnement du Site. Ils visent plus particulièrement à :

  • Adapter la présentation du Site aux préférences d’affichage du terminal de l’Utilisateur (langue, résolution d’affichage, système d’exploitation…) (cookies de fonctionnement nécessaires à la fourniture d’un service expressément demandé par l’Utilisateur) ;

  • Garder en mémoire des informations en vue de faciliter et de personnaliser les prochaines sessions de l’Utilisateur sur le Site, notamment le contenu de son panier d’achats (cookies de fonctionnement) ;

  • Générer des statistiques de fréquentation du Site en vue d’améliorer le confort de l’Utilisateur et la pertinence des contenus (cookies de mesure d’audience) ;

Partager du contenu vers des réseaux sociaux. FENUA OPTICAL n’a aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour la collecte des cookies.

FENUA OPTICAL ne saurait être tenue responsable des cookies des sites partenaires ni de ceux des réseaux sociaux.

Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies sur le Site cnil.fr.


Vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition au ou de limitation du traitement de vos données, de retrait de votre consentement.

Vous pouvez également demander la rectification ou la suppression de vos données en parution sur nos supports ou vous opposer à leur communication à des partenaires aux fins d’éditions d’annuaires.

Vous pouvez enfin donner des directives à notre groupe concernant l’utilisation de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits :

Auprès de l’Annonceur en utilisant les coordonnées mentionnées ci-dessus.